Публичная оферта Индивидуальный предприниматель Кахл Руслан Монирович на оказание услуг сервиса Lumio

Сайт: https://lumio-ai.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Кахл Руслан Монирович, ОГРН 321710000071731, ИНН 711611337132, адрес: 368031, Республика Дагестан, Хасавюртовский р-н, с. Аксай, электронная почта для обращений: Ruslan_rus_71@mail.ru, далее — Исполнитель, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта адресована любому физическому или юридическому лицу, далее — Заказчик, и является предложением заключить договор на указанных ниже условиях.

1.3. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является оплата услуг Исполнителя либо начало использования сервиса. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме на условиях настоящей оферты.

1.4. Действующая редакция оферты всегда размещена на сайте https://lumio-ai.ru. Дата редакции указана в шапке документа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по автоматической подготовке изображений, видеороликов и текстовых описаний карточек товаров для маркетплейсов и досок объявлений с использованием моделей искусственного интеллекта.

2.2. Заказчик загружает в сервис фотографии своего товара и параметры задания, сервис формирует результат: карточку-изображение, серию слайдов, фотосессию товара, короткий ролик или текстовое описание — в зависимости от выбранного режима.

2.3. Услуга считается оказанной в момент формирования результата и его предоставления Заказчику в личном кабинете.

2.4. Исполнитель не оказывает услуг по размещению товаров на площадках, не гарантирует прохождение модерации площадки, объём продаж, позиции в выдаче или иные коммерческие показатели Заказчика, поскольку они зависят от обстоятельств вне контроля Исполнителя.

3. Кредиты и стоимость услуг

3.1. Расчётной единицей сервиса является кредит. Стоимость каждого режима в кредитах отображается в интерфейсе рядом с кнопкой запуска до начала генерации.

3.2. Кредиты зачисляются на баланс Заказчика после подтверждения оплаты платёжной системой. Стоимость кредитов и состав тарифов указаны на сайте lumio-ai.ru.

3.3. Кредиты списываются с баланса только за фактически полученный результат. Если генерация завершилась ошибкой на стороне Исполнителя или используемых им сервисов, кредиты за неё не списываются, а при списании — возвращаются на баланс.

3.4. Кредиты не являются электронными денежными средствами, не начисляются как проценты и не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6.2 настоящей оферты.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa банковской картой или иным доступным в интерфейсе способом.

4.2. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления подтверждения об успешном платеже от платёжного сервиса.

4.3. Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Заказчика: ввод и обработка платёжных данных происходят на стороне платёжного сервиса.

4.4. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный им адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик гарантирует, что обладает правами на загружаемые изображения и иные материалы и что их использование в сервисе не нарушает прав третьих лиц, включая права на товарные знаки, объекты авторского права и изображения граждан.

5.2. Заказчику запрещается загружать материалы, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации, а также использовать сервис для введения покупателей в заблуждение относительно свойств товара.

5.3. Исключительные права на результат, сформированный по заданию Заказчика, принадлежат Заказчику. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры результатов для демонстрации возможностей сервиса, если Заказчик не заявил письменный отказ на адрес Ruslan_rus_71@mail.ru.

5.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, включая поставщиков вычислительных мощностей и моделей искусственного интеллекта.

5.5. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к сервису при нарушении пунктов 5.1 и 5.2 настоящей оферты.

6. Возврат денежных средств

6.1. Кредиты, израсходованные на генерацию, возврату не подлежат: услуга считается оказанной в момент предоставления результата, а результат формируется индивидуально по заданию Заказчика.

6.2. Неиспользованный остаток кредитов возвращается по письменному заявлению Заказчика на адрес Ruslan_rus_71@mail.ru. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата, в срок не более 10 календарных дней с даты получения заявления, а если Заказчик является потребителем — в сроки, установленные статьёй 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

6.3. Если результат не был предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать возврата уплаченной за него суммы либо повторного оказания услуги по своему выбору.

7. Ответственность

7.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует, что результат генерации будет полностью соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика, поскольку результат формируется вероятностными моделями.

7.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услугу, в связи с оказанием которой возникли требования.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи и иными обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://lumio-ai.ru.

8.2. Загруженные Заказчиком изображения и полученные результаты хранятся в сервисе 30 календарных дней с даты создания на всех тарифах, после чего удаляются. Заказчик вправе удалить их раньше через личный кабинет или обращением на адрес Ruslan_rus_71@mail.ru.

9. Срок действия и порядок разрешения споров

9.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств.

9.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте и не распространяется на услуги, оплаченные до её размещения.

9.3. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с даты её получения на адрес Ruslan_rus_71@mail.ru.

9.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя, а в отношении потребителей — по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кахл Руслан Монирович, ОГРН 321710000071731, ИНН 711611337132, адрес: 368031, Республика Дагестан, Хасавюртовский р-н, с. Аксай, электронная почта: Ruslan_rus_71@mail.ru